FAQ's

Todos os passageiros, incluindo crianças e bebés, devem possuir um documento de identificação com fotografia:
• Dentro da União Europeia: Bilhete de Identidade válido
• Fora da União Europeia: Passaporte
• Para os Estados Unidos da América – é obrigatório ser portador de passaportes de leitura óptica. Caso não possua este passaporte, poderá ver o seu embarque negado.
As cédulas pessoais, identificações militares ou judiciais, não são válidas para transpor as fronteiras portuguesas.
Todos os documentos deverão estar dentro dos limites de validade indicados.
Certos países exigem que o Passaporte tenha ainda, pelo menos, 06 meses de validade.

Antes de viajar verifique se é portador dos seguintes documentos:
• Verifique se é portador dos documentos necessários à sua viagem:
• Bilhetes ou Reserva de Avião,
• Voucher do Hotel,
• Transfers,
• Excursões, etc.
É importante verificar o Programa/Itinerário de viagem e reconfirmar os voos com 72h de antecedência. O não cumprimento desta norma pode dar origem ao cancelamento do lugar confirmado.

Não se esqueça de incluir na sua bagagem:
• Analgésico e antipirético para as dores e febres.
• Anti-histamínico para alergias, comichões de picadas de insectos e enjoos em viagens.
• Medicamentos para náuseas e vómitos.
• Mistura hidratante, para o tratamento de diarreia, particularmente importante se viaja com crianças.
• Um desinfectante.
• Pensos, algodão, tesoura (só permitida na bagagem de porão do avião) e termómetro (notar que os termómetros de mercúrio são proibidos pelas companhias aéreas.)
• Repelente de insectos, protector solar e batom contra o cieiro.
• Pastilhas contra a dor de garganta.
• Seringas e agulhas se estiver sob tratamento com algum medicamento injectável (só permitidas na bagagem de porão do avião, salvo autorização especial).

Antes de viajar não se esqueça…
Na Programação da Agência Abreu todas as viagens organizadas incluem o seguro Mutliviagens.
Na Programação de outros operadores turísticos vendida através da Agência Abreu, poderão ou não estar incluídos seguros, e com garantias e capitais distintos deste.
Para estes casos, bem como para todas as viagens efectuadas à medida, a Agência Abreu tem igualmente disponível a venda do seguro Multiviagens Abreu. Por favor consulte-nos.
Em todas as viagens a efectuar para fora da Europa recomendamos a aquisição do complemento ao seguro base de despesas médicas.
Em todas as viagens que possam incluir no destino a prática de desportos considerados como “perigosos” (mergulho, mota de água, buggy entre outros), recomendamos a aquisição do complemento para Desportos radicais. Recomendamos também seguros específicos para a prática de desportos de Inverno.
É aconselhável que leia atentamente a apólice do seguro que adquiriu. Sempre que ocorrer um sinistro e pretenda activar o seu seguro, deverá de imediato e no momento da ocorrência, entrar em contacto com a empresa de assistência em viagem, através do número destacado na apólice do seguro. Seguidamente deverá actuar de acordo com as indicações dadas pela empresa de assistência em viagem, bem como, guardar todos os comprovativos de eventuais despesas para fazer devida prova destas despesas. Poderá usar igualmente este número se necessitar de qualquer tipo de assistência em viagem.
O seguro nunca deverá ser activado após o regresso de viagem.

A partir de 24 horas antes da partida pode fazer o seu check-in online em várias companhias aéreas, o que lhe permitirá escolher o seu lugar e imprimir o seu cartão de embarque - confortavelmente a partir de sua casa ou do escritório.
Consulte as condições da sua companhia aérea e viaje tranquilamente.

TAP
Ryanair
Luftansa
KLM
Iberia
British Airways
TurkishAirlines
Air Canada
Air China
Air Europa
Air Berlin
Air France
American Airlines
Luxair
SAS
SWISS
United Airlines
Continental Airlines
US Airways

Não se esqueça de incluir na sua bagagem: • Analgésico e antipirético para as dores e febres. • Anti-histamínico para alergias, comichões de picadas de insectos e enjoos em viagens. • Medicamentos para náuseas e vómitos. • Mistura hidratante, para o tratamento de diarreia, particularmente importante se viaja com crianças. • Um desinfectante. • Pensos, algodão, tesoura (só permitida na bagagem de porão do avião) e termómetro (notar que os termómetros de mercúrio são proibidos pelas companhias aéreas.) • Repelente de insectos, protector solar e batom contra o cieiro. • Pastilhas contra a dor de garganta. • Seringas e agulhas se estiver sob tratamento com algum medicamento injectável (só permitidas na bagagem de porão do avião, salvo autorização especial).

Certifique-se que antes de iniciar uma viagem está de boa saúde. Se usar óculos ou lentes de contacto leve um par de reserva ou uma receita dos mesmos por uma questão de precaução. Se tomar um medicamento específico assegure-se que o leva em quantidade suficiente, pois poderá não estar disponível no local que for visitar. Leve a receita e a parte da embalagem que identifica o tipo de medicamento e não a sua marca (que poderá não existir), o que pode facilitar a sua substituição. É recomendável possuir uma receita do seu médico com letra legível de modo a provar legalmente que usa o medicamento. Não exceda as quantidades necessárias à sua utilização pessoal durante a viagem, porque transportar grandes quantidades de medicamentos pode levantar suspeitas. Os passageiros com necessidades especiais devem informar-se previamente das condições para transporte de produtos em líquido ou gel. Para utilização de medicamentos injectáveis, deve solicitar por escrito ao INAC, uma autorização especial para transporte da seringa e do medicamento a injectar como bagagem de cabina, apresentando para o efeito um atestado médico que comprove que o passageiro necessita do medicamento, assim como, mencionar o n.º do voo, data, companhia aérea, destino e identificação do passageiro.

São necessárias para alguns países, sendo o risco de infecção muito maior em crianças e grávidas. As vacinações devem ser feitas com algum tempo de antecedência, pois algumas requerem uma dose inicial seguida de um reforço. Algumas vacinas não podem ser administradas ao mesmo tempo que outras. Os comprovativos de todas as vacinas devem ser feitos num certificado internacional de vacinas administrado nos centros de vacinação internacional.
Consulte-nos sobre as vacinas obrigatórias para o destino escolhido. Se desejar consultar os centros de vacinação mais próximos da sua zona de residência clique aqui.

Não é aconselhável a mulheres grávidas viajarem para destinos onde seja necessário tomar vacinas contra doenças perigosas como a febre amarela. Algumas doenças são muito mais perigosas para uma mulher grávida (e aumentam o risco de morte à nascença) como é o caso da malária. Regra geral, as companhias aéreas permitem o transporte de grávidas até às 36 semanas. Para além deste período é necessário autorização médica.

O jet lag é uma consequência de viagens aéreas para destinos com uma diferença horária superior a três horas. Ocorre porque muitas das funções do corpo humano (temperatura, ritmo cardíaco e necessidades fisiológicas) são reguladas por ciclos internos de 24 horas.
Quando se viaja longas distâncias rapidamente, o corpo humano demora algum tempo (normalmente três dias) a ajustar-se ao novo fuso horário.
No leque dos sintomas estão a fadiga, a desorientação, a insónia, a ansiedade, falta de concentração e perda de apetite.
A direcção em que se viaja é determinante. Viajar em direcção a Este provoca mais alterações do que viajar para Oeste. Tal acontece pois quando se viaja para Oeste está-se a aumentar a duração do “dia”; contrariamente, se viajar para Este encolhe-se o seu “dia”.

As formas de minimizar estes efeitos passam por:
• Dormir e comer num horário próximo do fuso horário de destino antes de partir.
• Descansar bastante antes da viagem e evitar preocupações de última hora.
• Para voos muito longos (especialmente para Este) tente fazer uma escala durante a viagem.
• Beba muita água, tente fazer exercício e evite beber álcool.
• No avião, utilize roupas leves, máscara e tampões para os ouvidos para dormir melhor.

Utilize malas fáceis de serem transportadas. Limite a sua bagagem a uma mala e um saco de mão por pessoa.

• Os limites de peso e dimensões das malas variam de companhia para companhia e de acordo com o destino da viagem.
• Algumas companhias cobram taxas adicionais pela bagagem de porão, e até pela bagagem de mão.
• Se desejar obter informações mais precisas sobre o transporte da bagagem na sua viagem, por favor consulte-nos.
• Retire os elementos de viagens anteriores e coloque uma identificação no exterior e no interior da mala.
• Leve na bagagem de mão os medicamentos, os valores e alguns artigos de primeira necessidade para o caso da bagagem de porão se extraviar.
• Se transportar líquidos na sua bagagem de mão, deve respeitar o limite de 100 ml por recipiente, apresentando-os separadamente do resto da bagagem, dentro de um saco transparente, que possa ser aberto e fechado de novo. Consulte a lista de artigos proibidos e as novas restrições ao transporte de líquidos. Se tiver dúvidas, por favor consulte-nos.
• Conheça, e respeite, as restrições do país para onde vai viajar relativamente à importação de produtos de origem vegetal ou animal.
• Evite transportar presentes embrulhados na bagagem de mão. Poderá ter de desembrulhá-los no controlo de raio X.
• Qualquer extravio, destruição ou avaria da bagagem, depois de ter sido despachada, é da responsabilidade da transportadora.
• Deve apresentar uma reclamação à companhia aérea logo após o incidente. O comprovativo da reclamação é essencial para accionar o seguro de bagagem que possuir.

Contacte uma loja Abreu, para que lhe seja facultada toda a informação referente aos procedimentos necessários. O transporte na cabine ou no porão depende do tamanho do animal.

A maioria das unidades hoteleiras, fornece berços ou camas extras, dependendo da idade. Poderá ser cobrado um suplemento. Normalmente ate aos 2 anos são gratuitos. Consulte a loja Abreu para saber as condições específicas do hotel.

• Viajando por avião em Portugal: Todos os menores, que viajem em Portugal, por avião, deverão ser portadores de Bilhete de Identidade válido. O Bilhete de Avião deverá ter nome igual ao do B.I. para completa identificação do menor pelas autoridades aero-portuárias.
• Viajando para o estrangeiro: Todos os menores que viajem para o estrangeiro, independentemente de quem os acompanhe, deverão estar munidos de Bilhete de Identidade, quando se desloquem no espaço da União Europeia. Fora desta, para qualquer outro país, deverão estar munidos de Bilhete de Identidade e do Passaporte.

Os cidadãos estrangeiros devem possuir a documentação necessária (passaporte, visto, autorização de residência, etc.) para viajarem ou transitarem dentro da União Europeia. Para viagens totalmente ou parcialmente fora da União Europeia, poderão ser necessários vistos ou outra documentação especial. Por favor consultar a Embaixada ou Consulado do país de destino da sua viagem.

Com a entrada em vigor do Dec. Lei 83/2000, de 11 de Maio, em 01 de Janeiro de 2001, passou a haver um novo regime de entrada e saída de menores do Território Nacional. Assim, os menores, filhos de pais casados, deverão ser possuidores de autorização de saída, emitida e assinada pelos pais – com assinaturas reconhecidas, no caso de saírem sós ou acompanhados de terceiros.

No caso em que o menor sai apenas acompanhado por um dos progenitores é sempre necessária a apresentação de autorização do outro, reconhecida por notário ou junto de um advogado.

Existe a opção de tratar cá ou directamente no destino, no entanto no caso destes dois destinos, são vistos que se tiram facilmente à entrada. A única desvantagem é que tem de estar nas filas para se preencher os formulários inerentes ao visto.

Ainda é possível viajar para os EUA com o passaporte de leitura óptica (emitidos a partir de 2002) ou o passaporte electrónico. No entanto é necessário pedir uma autorização de entrada E.S.T.A através deste link